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Anais Rubió-Galvan explora cinco maneras de aumentar la motivación personal mediante el diseño organizacional y el job crafting. Propone mejorar la identidad de tarea, la importancia de la tarea, la autonomía y la retroalimentación para impulsar la satisfacción interna en el trabajo. Además, se destacan consejos basados en la teoría de la autodeterminación para complementar estas estrategias. Invita a conocer el curso de Diseño Organizacional ofrecido por 9Brains, Sensetribe y Gerardo Barcia.

Customer Centricity pone al cliente en el centro. Modelos como Scrum, Lean Startup y Design Thinking lo enfocan. Obstáculos pueden ser jerarquías y egos. Abordar las necesidades de manera comprensiva y no contradictoria es clave para el cambio exitoso.